Quem Somos
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A Empresa
O .......... nasce com a função de oferecer um sistema de E-Commerce de uso simples e fácil, sem a necessidade de interação de equipes técnicas para integrar o seu negócio aos meios de pagamentos eletrônicos existentes, permitindo que você e seu estabelecimento aceite as principais bandeiras de cartões existentes no mercado.
A equipe do .......... possui o dinamismo de uma empresa que aposta na organização e controle de seus processos, com pessoas experientes no segmento de E-Commerce e que investe na qualificação dos seus recursos para sempre manter a excelência na prestação dos seus serviços. Oferecemos a você que tenha a experiência de poder receber seus pagamentos de maneira simples, rápida e segura e que você tenha aumento de receita, e não custo, de acordo com a modalidade escolhida.

Missão
Nossa missão é oferecer ao mercado soluções de e-commerce inovadoras, através de inovações tecnológicas e proporcionar os melhores resultados aos nossos clientes.

Nossos Valores
Profissional: Oferecer o máximo de profissionalismo em nossas relações e negócios.
Inovação: Oferecer ao mercado de e-commerce e ao comércio em geral soluções inovadoras e de custos adequados.
Ética: Cumprir com os valores da sociedade, sempre mantendo a honestidade e a integridade.
Confiança: Oferecer serviços com excelência, e oferecer uma comunicação aberta com nossos clientes.

Como Funciona
Taxa Única de 4,95% a.m para Transações à Vista e Parcelado
O .......... não cobra taxa de cadastro nem mensalidades
Plano Antecipado com Cliente pagando Taxas
Forma da Transação
Cartão de crédito de 01 a 06 parcelas
Prazo para pagamento ao Estabelecimento 1
03 Dias úteis
Taxa 2
Você não paga taxa de cartão e de antecipação nessa modalidade
É cobrado um valor fixo de R$0,49 por transação aprovada
Valor da comissão para o Estabelecimento 3
2,00%
Plano Antecipado com Estabelecimento pagando Taxas
Forma da Transação
Cartão de crédito de 01 a 06 parcelas
Prazo para pagamento ao Estabelecimento 1
03 Dias úteis
Taxa 2
Taxa fixa de 4,95% a.m (Já Inclusas Taxa por Transação e Taxa de Antecipação)
É cobrado um valor fixo de R$0,49 por transação aprovada
Valor da comissão para o Estabelecimento 3
0,00%
1 Prazo de 03 dias úteis a partir do recebimento de documentação exigida no Cadastro. A relação dos documentos PF e PJ estão em “FAQ”.
2 Taxas: Para tratar ou negociar taxas diferenciadas, entre em contato através do e-mail: Comercial@dev.tmp.br.
3 Comissão para o Estabelecimento: Pagamento de 2% calculado sobre o valor original do produto (R$100,00 * 2% = R$2,00). Será pago todo 5º dia útil, somando o valor de todas as transações realizadas durante o mês. Válido somente para pagamentos realizados com a Opção do “Cliente Pagando as Taxas”.
Cadastre-se (todos os campos são obrigatórios)
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Pessoa Física    Pessoa Jurídica
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Dúvidas

Se você tem alguma dúvida, sugestão ou reclamação, envie um e-mail para:
contato@dev.tmp.br

Telefone

Se preferir, entre em contato através de nosso telefone:
(11) 4328-8543

De segunda-feira a sexta-feira, das 9 h as 18h

Comercial

Se você é um empreendedor, saiba como o .......... pode ajudar você a vender mais e ter aumento de receita.
Envie um e-mail para:
comercial@dev.tmp.br
Quais documentos preciso enviar para trabalhar com o ..........?
Veja abaixo a relação de documentos:
Pessoa Física:
  • CPF e RG ou CNH
  • Comprovante de Conta Corrente ou Poupança bancária (pode ser somente a parte superior do extrato com o nome, Banco, agência e nº da conta bancária) em nome do titular da loja criada no ...........
  • Comprovantes de endereço (conta de água, luz, telefone), com até 60 dias de emissão, nominais ao titular da loja criada no .......... ou com parentesco de 1º grau e com data de emissão visível.
Pessoa Jurídica:
  • CPF e RG ou CNH dos sócios
  • Comprovantes de endereço (conta de água, luz, telefone), com até 60 dias de emissão, nominais ao titular da loja criada no ...........
  • Comprovante de Conta Corrente ou Poupança bancária (pode ser somente a parte superior do extrato com o nome, Banco, agência e nº da conta bancária) em nome do titular da loja criada no ...........
  • Contrato Social (completo), ou MEI (cadastro de Micro Empreendedor Individual) e Cartão do CNPJ
O .......... acompanha a entrega dos meus produtos?
O .......... é uma empresa que fornece solução de meios de pagamentos pela internet para recebimentos de vendas de produtos e serviços pagos através de cartões de crédito.
O .......... é uma empresa que fornece uma solução de meios de pagamentos pela Internet, realizando o processamento de transações de e-commerce. O .......... não realiza a entrega de produtos, assim como também a rastreabilidade dos mesmos.
Para informações sobre entrega de produtos, cálculos de fretes etc, pedimos que o comprador contate a loja virtual ou física onde realizou a compra.
Na fatura do cartão de Crédito do cliente, qual o nome do estabelecimento que irá aparecer?
Ao realizar uma compra em site ou estabelecimento que utiliza o site .......... como intermediador, aparecerá em sua fatura o nome do site .......... ou sua razão social (..........).
Canais de atendimento
Para informações sobre a entrega do pedido comprado ou solicitação de cancelamento entre em contato com a loja virtual onde a compra foi realizada.
Em caso de dúvidas sobre os procedimentos do .........., por favor, nos envie um e-mail para contato@dev.tmp.br
Como posso realizar vendas através do cartão de crédito?
Com o .......... você pode começar a receber com cartão de crédito hoje mesmo, de forma rápida e sem complicação, e poderá parcelar a compra de seu cliente em até 06 vezes. Basta realizar o cadastro no site e uma loja virtual será criada para você automaticamente. Simples assim!
Quais Bandeiras de Cartão são aceitas pelo ..........?
Com o site .......... você pode receber através das Bandeiras Visa e Mastercard, mas estamos trabalhando para recebermos com outras bandeiras e também para aumentar o prazo de parcelamento.
Qual o valor que o .......... cobra para minha loja utilizá-lo?
O .......... oferece duas formas para você trabalhar com seu cliente. Basta selecionar qual forma você deseja trabalhar.
Com acréscimo: Através desta modalidade, será cobrado do cliente as taxas de parcelamento e administrativas. Nesta modalidade, ao invés de você pagar para receber por cartão de crédito, aqui você pode receber um comissionamento por utilizar o ...........
Sem acréscimo: Através desta modalidade, você lojista vende seu produto ou serviço e escolhe se inclui um valor adicional que comporte o pagamento das taxas de parcelamento e administrativas.
É Importante lembrar que as taxas somente serão cobradas em transações realizadas com sucesso (Status “aprovada”). Para transações com status de “negada” e simulações de valores, não é cobrado nenhuma taxa.
O .......... cobra mensalidades?
Não, o site .......... não cobra nenhuma taxa de mensalidade e nem de cadastro.
Qual o prazo de recebimento de uma transação realizada no ..........?
O .......... oferece o prazo de antecipação mais rápido do mercado!
Em 03 dias úteis realizamos o pagamento ao seu estabelecimento! O prazo de pagamento está condicionado ao recebimento do .......... da documentação solicitada.
Como crio uma loja para eu começar a trabalhar com o ..........?
Para começar a vender através de cartão de crédito, basta clicar em CADASTRE-SE e preencher os dados solicitados.
Após a finalização do cadastro, será enviado um e-mail com um link para o endereço de e-mail informado.
Ao clicar neste link você será direcionado ao site .......... para a confirmação de e-mail.
Caso tenha alguma dificuldade em acessar sua loja, entre em contato com nosso atendimento para maiores informações.
Preciso esperar algum contato para começar a aceitar cartão de crédito por meus recebimentos?
Não. Assim que você fizer a confirmação de e-mail através do link que recebeu, sua loja já está criada e você já pode iniciar a receber através de cartão de crédito pelo ...........
Preciso enviar documentos para ter minha loja ativada no ..........?
No primeiro momento não. Sua loja é ativada no instante em que você faz a confirmação de e-mail, mas você deve nos enviar uma cópia dos documentos relacionados abaixo em até 05 dias corridos depois do cadastro, através do e-mail contato@dev.tmp.br . Este processo de verificação é obrigatório!
Os documentos enviados e dados informados do meu cadastro serão verificados?
Sim, o processo de verificação do cadastro é necessário para a sua segurança e para a segurança dos seus clientes.
Precisamos garantir que você é realmente o proprietário dos dados informados no momento do cadastro.
Durante o processo, será feita a validação dos seus dados e documentos pessoais (CPF, CNPJ, RG, CNH). Este procedimento poderá ocorrer de forma automática ou manual, dependendo da consistência das suas informações.
Preciso de algum desenvolvimento de sistemas ou integração para começar a trabalhar com o ..........?
Não, basta você ter um computador com acesso à Internet e impressora.
O sistema do .......... é seguro?
Sim, o site e o sistema do .......... é blindado e as informações inseridas são enviadas de forma criptografadas e são inutilizadas após a realização da transação.
O Cliente tem que assinar algum recibo após a aprovação da transação?
Sim, na tela de status da transação (aprovado/ recusada), haverá o botão “COMPROVANTE”. Ao clicar neste botão, será gerado um recibo em 03 vias que deve obrigatoriamente ser assinado pelo cliente. É OBRIGATÓRIA A ASSINATURA DO CLIENTE AO RECIBO.
O que significa Chargeback?
Chargeback é quando um cliente não reconhece uma compra. Este não reconhecimento da compra pelo cliente gera uma “disputa” onde o estabelecimento tem que comprovar que o cliente realizou a compra de um produto ou serviço em determinado estabelecimento.
O que é um Processo de ”Disputa”?
Processo de Disputa é quando um cliente não reconheceu uma compra e existe o bloqueio do pagamento do valor pela Administradora do cartão ao estabelecimento que efetuou a venda.
Quando é aberto um processo de disputa, o estabelecimento recebe os valores desta disputa?
Enquanto o processo de disputa estiver em aberto, o estabelecimento não receberá o valor referente à esta disputa, até que ela seja findada junto á administradora.
Se eu esquecer minha senha de acesso, como faço para recuperá-la?
Acesse o site do .......... (dev.tmp.br), clique em “Esqueceu sua senha?” e “Recuperar”, Informe o e-mail utilizado como “login” (o mesmo informado no ato cadastral) e as instruções para a recuperação de senha serão enviadas para o e-mail cadastrado.
Existe algum relatório onde eu visualize as transações realizadas pelo meu estabelecimento?
Sim, quando você realiza o cadastro no .........., uma “loja” é criada para você dentro do site, e através dela você tem acesso a relatórios para acompanhar as transações realizadas pelo seu estabelecimento, podendo filtrá-las por status de aprovadas, negadas, canceladas, por valores, cliente, etc.
Quais são os motivos de transações com status “negado”?
Os pagamentos realizados por qualquer site de E-Commerce estão sujeitos às regras das administradoras dos cartões de créditos ou operadora do cartão do cliente.
O cancelamento ou a não aprovação pela administradora ou operadora do cartão pode ocorrer quando o cliente não possuir saldo/limite suficiente para determinada compra, ou mesmo por digitação de algum dado do cartão incorreto, como data de validade ou código de verificação. Informamos que a administradora ou operadora de cartão de crédito não informa ao .......... o motivo da “não autorização” da compra.
Nesses casos, o ideal é que o titular do cartão entre em contato com sua operadora e verifique o motivo da não aprovação ou bloqueio ou cancelamento do mesmo.